返品／交換について

特定商取引法によって規定されたクーリングオフ（無条件解約）の適用対象外となります。クーリングオフはご利用いただけません。
以下の場合は返品・交換はお受けできません。
（1）1度でも使用された(電源を入れた場合を含む）商品
（2）商品のサイズや使い心地が体に合わないなどお客様理由によるもの
（3）販売時に返品不可と表示した商品等

お客様事由での返品について
（1）お問い合わせ時に頂いた事由によっては返品を受け付ける場合がございます。
①商品に初期不良もしくは瑕疵があるまたは商品が配送中に破損した場合は、商品到着後8日以内にお客様より弊社にその旨をご連絡いただき、弊社が商品の動作確認などによりそれらを認めた場合
②商品発送違いなど明らかに弊社の手違いによる場合
（2）上記(1)以外のお客様のご都合での返品・交換となった場合は、往復送料、振込手数料等の費用はお客様ご自身の負担となりますのでご了承ください。
（3）以下の場合は返品をお断りいたします。
・返送された商品の状態が、お申し入れ時の内容と異なる場合
・通電していないとのお申し入れであっても、通電が確認された場合
・付属品に欠品がある場合（商品の化粧箱を含む）
・商品到着後、お客様の責任により破損、故障、汚れ、不備が生じた場合
・商品到着から8日間を過ぎている場合

ご質問お気づきの点はお問い合せページよりご連絡ください。

保証について

保証期間はお買い上げ日より1年間となります。

■アウトレット品について

本商品は新品未使用ですが、すでに生産が終了しており、在庫限りで販売されている商品となります。
本商品はメーカー保証の対象とはなりません。
初期不良等の商品の不具合があった場合は、返品または商品代金の減額での対応となり、修理・交換の対応をいたしかねますことを予めご了承ください。
本商品を受け取られましたら、１週間以内に商品に初期不良等がないかご確認ください。
初期不良やご不明点等については、お客様ご相談センター宛にお問い合わせいただきますようお願いいたします。

納品書／領収書について

納品書について
ご購入いただいた商品に納品書は同封しておりません。
つきましては、弊社からお送りしております『ご注文完了メール』を納品書の代わりとさせていただきます。
なお、紙の納品書の同封をご希望のお客様は、ご注文時＜2.ご注文手続き＞のお問い合わせ欄へ『納品書希望』の旨をご入力ください。
郵送にてご対応させていただきます。

領収書について
会員登録されている方は、ログイン後マイページ／購入履歴の各商品詳細ページから『領収書』をクリックしていただくとPDFが開きますのでプリントアウトしてご利用ください。
会員登録されていない方は、お問い合わせページより『領収書の発行』をご依頼ください。